Anton Shestakov

Een loyaliteitsprogramma heeft pas waarde wanneer het klantgedrag verandert en niet alleen de marge verlaagt. Voor een bloemenwinkel moeten punten, kortingen, VIP-voordelen en aanbevelingsprogramma's daarom worden afgewogen tegen assortimentmarges en seizoenspieken. De belangrijkste vraag is niet hoe snel het programma kan worden ingevoerd, maar of het na aftrek van de beloningskosten werkelijk meer herhaalaankopen en klantwaarde oplevert.    Read More

SEO voor een bloemenwinkel draait niet alleen om een paar commerciële zoekwoorden. De vindbaarheid hangt ook af van de sitestructuur, lokale zoekresultaten, mobiele prestaties, contentkwaliteit, backlinks en betrouwbare analytics. Deze gids biedt een praktisch kader om die onderdelen als één systeem te beoordelen en te bepalen waar optimalisatie de grootste kans biedt op meer organisch verkeer en meer relevante klantcontacten.    Read More

Bedrijven kopen geen losse bos bloemen, maar rust en voorspelbaarheid. In dit stuk lees je hoe je jouw dienst positioneert richting office managers en inkoop, welke servicepakketten je moet hebben en hoe je betalingen en SLA’s vastlegt. We gaan ook in op pilots, maandrapportages en hoe je een klant stap voor stap uitbouwt.    Read More

Veel bloemenzaken draaien topomzet rond piekdata, maar leveren hun marge in door agressieve acties. In dit artikel lees je hoe je seizoensacties kunt opzetten zonder korting, met nadruk op waarde en voorspelbare winst. We gaan in op pre-orders, samengestelde sets, kleine extra’s en service die de bestelwaarde verhogen en verspilling beperken. Ook kijken we hoe je doelen van eigenaar, winkelteam en boekhouder op één lijn krijgt.    Read More