Anton Shestakov

Программа лояльности полезна только тогда, когда меняет поведение покупателя, а не просто уменьшает маржу. Для цветочного магазина особенно важно учитывать сезонность, разную прибыльность ассортимента и реальную стоимость бонусов. Практический вопрос заключается не в самом запуске программы, а в том, помогает ли она чаще возвращать клиентов, увеличивать ценность заказов и сохранять прибыльность без лишней сложности для покупателей и персонала.    Read More

SEO цветочного магазина не сводится к нескольким коммерческим запросам и текстам в категориях. На видимость влияют структура сайта, локальный поиск, мобильная версия, качество контента, ссылки и корректная аналитика. Материал помогает владельцу магазина оценить эти направления как единую систему и понять, где оптимизация действительно может увеличить органический трафик и число обращений без постоянного роста рекламных расходов.    Read More

Корпоративный клиент покупает не «букет», а предсказуемость и аккуратную доставку без нервов. В материале — как выбрать целевые компании, с кем говорить внутри них и что включать в КП, чтобы его согласовали быстро. Отдельно разбираем пилот, отчётность, правила замены и то, как спокойно наращивать чек без лишнего давления.    Read More

Цветочный бизнес привык жить от пика к пику, а клиенты привыкли ждать «минус 30 %» в каждый праздник. В статье разбираем, как перестроить сезонные акции цветочного магазина так, чтобы центр тяжести сместился с скидок на ценность. Поговорим о предзаказах, наборах, бонусах и сервисе, которые повышают средний чек и снижают списания. Отдельно коснёмся экономики акций и того, как договориться между собой владельцу, администратору и бухгалтеру.    Read More